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微星 CX640 讓我憤怒. 發問者： 賤兔 ( 初學者 5 級)
發問時間： 2012-01-21 22:00:02
解決時間： 2012-02-05 21:03:17
解答贈點： 20 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 1 評論： 0 意見： 1
[ 檢舉 ]
網友正面評價
0%
.共有 0 人評價.2011/07/18
購買微星CX640
型號: MS16Y11
2011/11 左右 遊標會自己移動
2011/12/06 送修
2011/12/10 取回 維修中心人員說明是觸控板零件損壞 已更換
才使用五個月 觸控板零件就壞掉 我當時已十分不能諒解 但想說好了就算了
因為上一台筆電也是用微星 用了3年都沒意外 所以還相信這個牌子
取回後第一次使用 便發現休眠選項不見了 最基本的都爬文也檢查過
最後在系統管理員顯示 系統韌體不支援休眠
同時 音效開始會突然消失 又迸出 到後來是從開機到關機完全沒聲音
2012/01/16 送修
我態度轉為稍為憤怒 因為這台電腦已經讓我的生活品質降低
困擾我一兩個月
也堅持 我要換新機
2012/01/17~19
客服小姐跟我爭論溝通了許多時間
他們的說法我不太能認同 但跟他在電話裡唇槍舌戰的
我真的累了 又氣又無助
我決定 這次好了就算了 再故障一次 我就投訴
會這麼想有一部分的心情還是期望微星不要讓我失望
2012/01/19 取回
當天開機確實休眠回來了 音效也有
2012/01/20 晚上 11:50 左右 開機開始就沒有聲音
12:00 左右 突然有聲音
2012/01/21 晚上 8:55 左右 開機開始就沒有聲音
9:30 左右 突然有聲音 還爆音、抖音(有時候開太多影音檔會類
似跳針那樣)
我真的很累又很無助 這次我要怎麼跟微星訴求?
最近一次 他們的說法是
1. 休眠: 休眠功能一直都在 只是選項不見 選項為什麼會不見呢?
觸控板那次修理時 工程師順便幫我更新軟體 什麼bugs的
結果系統就把休眠關起來了 所以才會有系統韌體不支援這樣的情況
他們也拿一台全新的同樣筆電測試 更新完後休眠沒有不見
那為什麼我這台的系統會把休眠關起來呢?
他說，我們工程師也很納悶耶! 維修部是說跟客戶的使用方式有關
.........................(無奈) 我說怎樣的使用方式
他說，下載的軟體啊、上網啊等等
...........................(無言)我說我使用筆電這麼多年，用的軟體也就那幾個，之前就不會，所以是這台系統特別笨嗎
接下來就是官腔了，還說每台同機種同基型的電腦 系統也會不一樣
我沒辦法回嗆了，因為這部份我不是很了解，電腦這種東西，對我這種平凡人來說，也就只能聽信他們的說法了
2.音效: 他說，工程師從第一次打開電腦到我們最後一次通話，電腦完全有聲音，但客服小姐拿到時的確沒有聲音
我說為什麼呢
他說，我們工程師也很納悶(又納悶?) 維修部是說，這可能跟那個更新的bugs有關
..................................... 那兩天來他們的說法大概就這樣在輪迴
現在，音效又出問題了
要投訴消基會我實在也不知道要怎麼做 又要佔據我很多時間
有沒有好心人告訴我要怎麼維護自己的權益
我真的好累好想哭喔 QQ
買個電腦是為了讓自己生活變得更忙碌嗎 唉
2012-01-22 00:03:08 補充
to 台中太平勇之助電腦
謝謝
說到千千xx 你是說用這個軟體聽音樂沒聲音 還是因為下載這個軟體 讓系統衝突到?
我就是用千千xx下載音樂的 但聽的話是用media player
這個問題客服有說過 但我並不是用千千xx在播放
2012-01-24 17:38:07 補充
to 台中太平勇之助電腦
微星說
沒聲音可能跟 更新出現的那個bug 有關
但因為工程師這兩天從打開到他們下班為止 每次測都有聲音
所以應該就沒問題了
.........
我覺得跟media也沒關係 但我會換kmplayer試試看
更新會有bug也是他們說的
我怕他們會說因為我下載的某個軟體 去衝到系統
我用電腦那麼久 下載的軟體就那幾個(音樂、電影、msn) 我也不玩遊戲
他就說每台電腦的系統都不一樣啊(是這樣嗎?)~ 之類的官腔
我說 所以是我這台特別蠢 系統就特別爛嗎
他就還是官腔 我覺得根本就是機王嘛!!!!!
2012-01-27 12:54:26 補充
to 台中太平勇之助電腦
現在我要先解決一個疑惑
真的會因為我下載的軟體而導致系統衝突嗎?
那麼我把電腦還原 若音效問題還在 是不是就表示 不是我灌的軟體問題??
最佳解答網友票選.. 回答者： 台中太平勇之助電腦 ( 研究生 1 級 )
擅長領域： 桌上型電腦 | 零組件
回答時間： 2012-01-22 16:49:02
[ 檢舉 ] .嗯，改成回答好了，這樣版大比較好整理~~先把意見原文貼上
前面看起來是微X的錯，不過，電子用品很難說，中纖王也只能這樣送修，畢竟是costdown的社會，當然版大會不爽是有其道理的，不過後面看起來就不太像硬體，倒像軟體問題，因為最近小店的客人用千千XX，也會有突然無聲，重開又有聲，還是聽音樂沒聲的問題，這個網路找的到答案的，再來就是小店有一個朋友，去AXXR買一台四萬多的筆電，平常沒什麼用，才買一個月，用沒五次，他的硬碟就壞軌了…他才更無言呢~~所以版大您還是先爬過文，看您的問題比較像那種情形，再去和他們說，這樣才比較容易解決問題哦
如果您是把他下載完音樂，您再用media player放的話，您何不試試像KMplayer還是GOM？千千不是讓他沒聲音，而是用他聽音樂時，曾經有發生過這個沒聲音的例子，供您參考~~再來就是若您說更新有bug？這個我倒沒遇過，因為小店習慣都是叫客人直接更新到最新，這樣也比較不會有什麼怪問題，反而不更新才不好呢~~
2012-01-24 21:16:50 補充
你說機王，倒有可能，因為我朋友買了台Acer的，買I7四萬多的哦~~一個月，就硬碟壞軌了…那能說什麼呢~~至於系統，小店都是叫客人裝純系統，了不起常用的軟體裝一下，而不是有的沒的都上，然後更新拉到最新，倒沒您說這種問題，所以他們說bug我倒不太認同
2012-01-29 00:28:00 補充
倒是，這點可以試試
相關詞：
微星主機板,微星顯示卡,微星科技,微星筆電,msi微星,微星筆記型電腦,微星電腦,微星維修,微星u100,微星小筆電
微星,中心人員,CX640,工程師,觸控板,消基會,休眠,系統,電腦,系統管理員[ 快速連結 ] 其它回答( 0 ) | 意見( 1 ) | 評論( 0 )
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001 意見者： 台中太平勇之助電腦 ( 研究生 1 級 )
擅長領域： 桌上型電腦 | 零組件
發表時間： 2012-01-21 22:46:46
[ 檢舉 ] ..前面看起來是微X的錯，不過，電子用品很難說，中纖王也只能這樣送修，畢竟是costdown的社會，當然版大會不爽是有其道理的，不過後面看起來就不太像硬體，倒像軟體問題，因為最近小店的客人用千千XX，也會有突然無聲，重開又有聲，還是聽音樂沒聲的問題，這個網路找的到答案的，再來就是小店有一個朋友，去AXXR買一台四萬多的筆電，平常沒什麼用，才買一個月，用沒五次，他的硬碟就壞軌了…他才更無言呢~~所以版大您還是先爬過文，看您的問題比較像那種情形，再去和他們說，這樣才比較容易解決問題哦 1 發表意見發表意見字數已達上限，要改成發表評論嗎？. 發表 取消 .資料儲存中
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